Creative Studio: Datenexport und Infrastruktur

Für einen vollständigen Wechsel werden die vorhandenen, eurem Auftrag zuzuordnenden Daten und digitalen Vermögenswerte berücksichtigt. Nicht aktivierte Module erzeugen keine entsprechenden Datenbestände.

IDs verbinden die Datensätze. Das Exportpaket enthält eine Dateiliste sowie eine Beschreibung der Objektgruppen beziehungsweise Tabellen, ihrer Beziehungen und der verwendeten Zeit- und Zahlenformate. Vorhandene Kennzeichnungsmetadaten werden mit den Dateien übergeben. Bereits rechtmäßig gelöschte Daten werden nicht wiederhergestellt.

Allgemeiner Produktquellcode, Daten anderer Kunden und nicht kundenspezifische interne Sicherheits- und Betriebskonfigurationen gehören nicht zu eurem Datenexport. Diese Ausnahmen dürfen die Herausgabe eurer exportierbaren Daten nicht behindern. Betriebsschlüssel und Passwort-Hashes werden nicht als verwendbare Zugangsdaten bereitgestellt. Für kundeneigene Integrationen werden eine sichere neue Autorisierung und der Widerruf alter Zugänge abgestimmt.

Ready to Launch bietet den Export ausgewählter Bildpakete mit zugehöriger CSV. Für einen vollständigen Anbieterwechsel oder die Übertragung auf eigene Infrastruktur ist zusätzlich der Export der übrigen Datenkategorien erforderlich. Diesen Vorgang koordiniert Scalemaker über den oben genannten Kontakt.

Scalemaker stellt die für die Portierung erforderlichen offenen Schnittstellen und Informationen kostenlos bereit. Die Übergabe erfolgt über einen zugangsgeschützten Abruf oder einen vereinbarten sicheren Übertragungsweg. Berechtigte Empfänger erhalten die Beschreibung von Zugriff, Datenformaten und Beziehungen. Das Zielsystem kann eine eigene Zuordnung oder Konvertierung erfordern; identische Funktionen eines anderen Produkts werden nicht zugesagt.

Fristen, Unterstützung, Abruf und Löschung sind schriftlich im Vertrag geregelt. Etwaige Wechsel- und vorzeitige Beendigungsentgelte werden vor Vertragsschluss getrennt benannt. Zusatzentwicklung im Zielsystem bedarf eines gesonderten Auftrags.

Umfang, Häufigkeit und Aufbewahrung von Sicherungen richten sich nach dem vereinbarten Betriebsprofil. Datenbanksicherungen enthalten nicht automatisch die im Objektspeicher abgelegten Bilder und sonstigen Dateien. Eine zusätzliche Dateisicherung muss im vereinbarten Umfang ausdrücklich enthalten sein. Originalmaterialien und benötigte Creative-Exporte bewahrt ihr zusätzlich außerhalb des Studio auf. Scalemakers vereinbarte Schutz- und Wiederherstellungspflichten bleiben bestehen.

Ein zeitlich begrenzter Speicher einer gesonderten Kennzeichnungsfunktion bestimmt nicht die Aufbewahrung eurer Studio-Dateien. Fristen für aktive Dateien, Exportpakete, Protokolle und Sicherungen werden nach Datenart unterschieden. Eine Löschung bei Vertragsende folgt dem vereinbarten Export- und Abrufablauf beziehungsweise einer wirksamen Löschweisung; weitere Kopien und rechtliche Aufbewahrungspflichten werden gesondert berücksichtigt.

Die Creative-Studio-Instanzen sind kundenspezifisch eingerichtet. Aus einem europäischen Datenbankstandort folgt keine ausschließliche Verarbeitung sämtlicher Daten in der EU. Maßgeblich sind Anwendung, Datenbank, Dateien, Hintergrundfunktionen, Netzdienste und Anbieterzugriffe.

Weitere Rechtsordnungen ergeben sich aus der konkreten Verarbeitungskette, insbesondere bei berechtigten Zugriffen durch Anbieter oder deren Dienstleister. Die datierte, auftragsbezogene Anlage benennt die freigegebenen Verarbeiter, Länder und Transfergrundlagen. Selbst beauftragte Meta-, Shopify- und KI-Dienste richten sich zusätzlich nach euren eigenen Vereinbarungen und Kontoeinstellungen.

Scalemaker beschränkt Zugriffe auf berechtigte Personen und erforderliche Aufgaben, nutzt verschlüsselte Übertragungen und schützt Speicher sowie Verwaltungszugänge. Anbieterzugriffe, Transfergrundlagen und erforderliche ergänzende Maßnahmen werden für den konkreten Auftrag geprüft und dokumentiert.

Bei staatlichen Herausgabe- oder Zugriffsverlangen prüft Scalemaker Zuständigkeit, Rechtsgrundlage und Reichweite. Rechtswidrige oder unverhältnismäßige Verlangen werden mit verfügbaren rechtlichen Mitteln angegriffen. Eine zulässige Offenlegung wird auf das erforderliche Maß beschränkt; der betroffene Kunde wird informiert, soweit dies zulässig ist. Bei unmittelbar an Anbieter gerichteten Verlangen nutzt Scalemaker die vertraglichen Informations-, Unterstützungs- und Prüfwege.

DSGVO und AVV schützen personenbezogene Daten; der Data Act erfasst auch nicht personenbezogene Daten. Ein vollständiger Ausschluss staatlicher Zugriffe wird nicht zugesagt.